Aviso de privacidad integral

Este es el aviso de privacidad integral que complementa la versión simplificada, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Responsable

Experiencias Olfativas JD, S.A.S. («Absuler») es responsable del tratamiento de tus datos personales. Domicilio: Poniente 122 #490, Col. Santa Cruz de las Salinas, Azcapotzalco, Ciudad de México, C.P. 02340. Correo de contacto para asuntos de privacidad: hola@absuler.com.

Datos personales que tratamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico (la llave de acceso de tu cuenta de Recompensas y el medio por el que respondemos los pedidos que envías desde el carrito sin cuenta), fecha de nacimiento (necesaria al crear la cuenta para verificar que seas mayor de edad) y, de forma opcional, número de celular y género.
• Domicilio y envío: direcciones de entrega, referencias y teléfono de contacto que registres para tus pedidos.
• Programa de lealtad: historial de pedidos, saldo e historial de puntos, código de referido y preferencias de notificación asociados a tu cuenta de Recompensas Absuler.
• Perfil olfativo: fragancias que marques como favoritas, tus respuestas al cuestionario de gustos y las fragancias de tus pedidos, asociadas a tu cuenta de Recompensas Absuler.
• Reseñas: nombre para mostrar y el texto de la reseña que decidas publicar.
• Boletín: correo electrónico, si te suscribes.
• Datos de uso del sitio: información técnica y de navegación agregada recopilada por nuestro servicio de analítica web (páginas visitadas, tipo de dispositivo y país aproximado).

No tratamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través del sitio; los pagos se coordinan de forma directa contigo por WhatsApp o correo electrónico.

Finalidades primarias

Tratamos tus datos para las finalidades necesarias que dan origen y mantienen nuestra relación contigo:

• Atender tus consultas, cotizar y procesar tus pedidos.
• Coordinar el envío y la entrega de tus productos.
• Crear y operar tu cuenta de Recompensas Absuler, verificar tu identidad mediante códigos de un solo uso enviados a tu correo electrónico o, en su caso, a tu número de celular, y gestionar puntos y referidos.
• Verificar que seas mayor de edad al crear tu cuenta — el programa y la compra están dirigidos exclusivamente a personas adultas.
• Vincular a tu cuenta las compras que realices en persona, mediante tu número de celular verificado, cuando decidas registrarlo.
• Gestionar, cuando así lo decidas, la vinculación de tu cuenta con un negocio aliado (revendedor) mediante su código de campaña, incluida la entrega de las recompensas de servicio que reserves con tus puntos.
• Publicar la reseña que decidas enviar, previa moderación.
• Enviarte notificaciones de servicio relacionadas con tu cuenta y tus pedidos.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias

De forma adicional, y solo si otorgas tu consentimiento, podemos usar tus datos para enviarte promociones, novedades y publicidad por correo electrónico — mediante una casilla opcional que nunca viene premarcada —, así como para el envío de nuestro boletín. Estas finalidades no son necesarias para la relación contigo; puedes negarte desde el inicio y revocar tu consentimiento en cualquier momento desde «Mis datos» en tu cuenta, desde el enlace de baja de cada correo, o escribiéndonos a hola@absuler.com. Negarte a estas finalidades no condiciona la prestación de nuestros servicios.

Perfil olfativo y recomendaciones personalizadas

Si tienes cuenta de Recompensas Absuler, utilizamos las fragancias que marques como favoritas, tus respuestas al cuestionario de gustos y las fragancias que formen parte de tus pedidos con una única finalidad: construir tu perfil olfativo y mostrarte recomendaciones personalizadas que te ayuden a encontrar fragancias de tu interés dentro de Absuler. Estos datos no se utilizan para ningún otro fin y no se transfieren ni se comparten con ningún tercero. El perfil se calcula y almacena exclusivamente en nuestra propia infraestructura; los servicios externos de inteligencia artificial que utilizamos para describir nuestro catálogo reciben únicamente información de los productos (nombres, notas y descripciones del catálogo), nunca datos personales ni actividad de clientes.

Tú tienes el control de este perfil en todo momento desde «Mi perfil olfativo» en tu cuenta: puedes agregar o quitar favoritos, modificar o borrar tus respuestas del cuestionario y descartar cualquier recomendación con la opción «No es para mí». Si solicitas la cancelación de tu cuenta, tu perfil olfativo se elimina junto con ella.

Transferencias y encargados

Para operar el sitio y tu cuenta nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta y bajo contrato (remisiones que no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP): alojamiento y base de datos, verificación de identidad mediante códigos de un solo uso por correo electrónico o SMS, envío de correos electrónicos, la plataforma de mensajería WhatsApp (Meta) cuando eliges escribirnos por ahí, analítica web y paqueterías. Algunos de estos proveedores pueden procesar la información en servidores ubicados fuera de México; en todos los casos se limitan a prestar el servicio contratado y no están autorizados a usar tus datos para fines propios. No vendemos ni comercializamos tus datos personales y no realizamos transferencias que requieran tu consentimiento sin obtenerlo previamente.

Negocios aliados (revendedores)

Si vinculas tu cuenta a un negocio aliado — usando su código al registrarte o ingresándolo después desde tu cuenta — compartimos con ese negocio únicamente: el nombre que elegiste mostrar en tu cuenta, la fecha de tu vinculación y los canjes de servicio que reserves con él (la recompensa y su estado), con la única finalidad de que pueda entregarte el servicio. No compartimos tu correo electrónico, tu número de celular, tus direcciones, tu saldo de puntos ni tu historial de compras. Esta compartición se realiza con tu consentimiento, manifestado al usar el código del negocio; puedes revocarla en cualquier momento solicitando la desvinculación a hola@absuler.com, sin afectar tus puntos acumulados.

Tecnologías de rastreo

Nuestro servicio de analítica web (Vercel Analytics) recopila datos de uso de forma agregada y no utiliza cookies de rastreo ni nos permite identificarte personalmente. El sitio no coloca cookies con fines publicitarios ni de perfilamiento.

Menores de edad

Recompensas Absuler y la compra en el sitio están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores de edad; si detectamos que una cuenta corresponde a una persona menor de edad, la cancelaremos.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos, enviando tu solicitud a hola@absuler.com. Tu solicitud deberá indicar tu nombre y medio para recibir respuesta, los datos o el derecho que deseas ejercer y cualquier elemento que facilite la localización de tus datos. Si tienes cuenta de Recompensas Absuler, el acceso y la rectificación de tus datos básicos están disponibles directamente en «Mis datos». Ante una solicitud de cancelación eliminaremos tus datos personales de la cuenta; los registros de las operaciones de venta se conservan únicamente durante los plazos que exigen las disposiciones fiscales aplicables.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, o que en el tratamiento de tus datos existió alguna violación a la legislación aplicable, puedes iniciar el procedimiento de protección de derechos ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, que conforme a la legislación vigente corresponde a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno Federal.

Cambios al aviso

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en absuler.com e indicaremos la fecha de su última actualización. Al crear tu cuenta registramos la fecha y la versión del aviso y de los términos que aceptaste.